Preguntas frecuentes
Sobre Etiquetar
¿Qué es Eticketar?
Tienda digital de insumos para impresoras térmicas.
Eticketar es una tienda 100% digital especializada en la venta de insumos para impresoras térmicas.
Ofrecemos productos como rollos térmicos y etiquetas autoadhesivas, pensados para cubrir las necesidades de comercios, logística, facturación y más.
¿A quiénes está dirigido nuestro servicio?
Nuestros productos están pensados para:
• Comercios minoristas y mayoristas
• Empresas de logística y distribución
• Negocios que utilizan sistemas de facturación
• Industrias que requieren etiquetado de productos
• Usuarios que imprimen tickets o etiquetas con impresoras térmicas
¿Tienen tienda física?
No, somos una tienda 100% online. Esto nos permite ofrecer precios más competitivos y envíos rápidos a diferentes zonas de AMBA y CABA.
Conocé nuestras zonas de envío disponibles.
Compras y Soporte
¿Cómo puedo comprar en Eticketar?
Es muy fácil y simple! En Eticketar podés comprar de dos formas, conocelas aquí!
Lo primero que tenes que hacer es elegir tus productos desde nuestra tienda, y agregarlos al carrito, después de hacerlo elige la opción que te resulte más cómoda. - Compra directa online 1. Dirígete al carrito y verifica tus productos.
2. Hacé clic en el botón “Proceder al Pago”.
3. Recibirás un email con la confirmación del pedido y el seguimiento del envío. - Envío del pedido por WhatsApp 1. Dirígete al carrito y verifica tus productos.
2. Hacé clic en el botón verde “Enviar pedido por WhatsApp”.
3. Se abrirá una conversación con el detalle precargado para que nuestro equipo pueda ayudarte a coordinar el pago y la entrega. Tip: Para saber si llegamos a tu dirección puedes dirigirte a la sección de zonas de envío y verificarlo.
¿Puedo modificar mi pedido después de confirmarlo?
Si aún no ha sido despachado, podemos ayudarte.
¡Sí, claro! Si aún no ha sido despachado, podemos hacer modificaciones.
Escríbenos lo antes posible aquí: WhatsApp: 1159953829
¿Tienen atención al cliente?
Sí, nuestro equipo está disponible para ayudarte.
Sí, nuestro equipo está disponible para resolver tus dudas. Puedes contactarnos a través de cualquiera de estos medios: WhatsApp: 1159953829 Mail: contacto@eticketar.com.ar
Nuestros productos
¿Qué productos venden?
Rollos y etiquetas térmicas de alta calidad.
En Eticketar ofrecemos insumos térmicos de alta calidad para comercios, logística y puntos de venta. Nuestros productos incluyen: Rollos térmicos para impresoras de tickets, facturación y comandas. Etiquetas autoadhesivas en distintos tamaños y materiales, ideales para etiquetado de productos, envíos y control logístico.
¿Cómo sé qué tipo de rollo o etiqueta necesito?
Cada producto en nuestra tienda incluye una descripción detallada y listado de compatibilidad.
Si tenés dudas, podés escribirnos por cualquiera de estos medios y nuestro equipo te va a asesorar para que elijas el insumo adecuado: WhatsApp: 1159953829 Mail: contacto@eticketar.com.ar
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos están garantizados contra defectos de fabricación.
Si tu pedido llegó en mal estado o tiene algún inconveniente, escribinos por cualquiera de estos medios y lo solucionaremos a la brevedad: WhatsApp: 1159953829 Mail: contacto@eticketar.com.ar
¿Necesitan ribbon las etiquetas?
No, nuestras etiquetas térmicas utilizan tecnología de impresión directa, por lo que no requieren ribbon.
Envíos y Entregas
¿Realizan envíos a todo el país?
Realizamos envíos a CABA y AMBA.
Para saber si llegamos a tu dirección puedes dirigirte a la sección de zonas de envío y verificarlo.
En caso que necesitas envíos fuera de AMBA, comunicate con nuestro equipo a través de: WhatsApp: 1159953829 Mail: contacto@eticketar.com.ar Hacelo antes de comprar y coordinamos el mejor método de envío.
¿Cuánto demora la entrega de mi pedido?
Entregamos en CABA y AMBA en el lapso de 2 a 5 días hábiles.
El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Es muy importante que ingreses la dirección correcta, así te decimos con precisión la fecha de entrega de tu compra.
¿Cuánto cuesta el envío?
El costo se calcula automáticamente en el proceso de compra, antes de realizar el pago podés conocer el costo de envío. Es importante que ingreses correctamente tu Código Postal para que el costo de envío se calcule correctamente.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío.
¿Puedo retirar mi pedido en persona?
Actualmente sólo realizamos envíos, pero estamos trabajando en ofrecer puntos de retiro en el futuro.
Pagos y Facturación
¿Qué medios de pago aceptan?
Pagá de forma rápida y segura a través de Mercado Pago.
Podés abonar tu pedido de forma rápida y segura a través de Mercado Pago, lo que te permite utilizar: Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express, etc.) Dinero en cuenta de Mercado Pago Transferencias bancarias Pago en efectivo en puntos habilitados (Rapipago, Pago Fácil, etc.)
También ofrecemos la opción de pago contra reembolso (consultar disponibilidad según zona de envío).
¿Puedo solicitar factura?
Sí, emitimos factura A o B.
Solo tenés que ingresar tus datos fiscales durante el proceso de compra.
¿Ofrecen cuotas sin interés?
Sí, dependiendo de las promociones disponibles, algunas tarjetas pueden acceder a cuotas sin interés al pagar con Mercado Pago.
Podés consultar las opciones al momento de finalizar tu compra.
Devoluciones y Cambios
¿Puedo devolver un producto si no es lo que esperaba?
Sí claro, aceptamos devoluciones.
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 7 días corridos posteriores a la entrega. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.
¿Cómo solicito un cambio o devolución?
Para iniciar el proceso, comunicate con nuestro equipo a través de: WhatsApp: 1159953829 Mail: contacto@eticketar.com.ar Recordá incluir el número de pedido y una breve descripción del motivo del cambio o devolución.
¿Qué hago si el producto llegó dañado o con fallas?
Si tu pedido llegó en mal estado o con un defecto de fabricación, contactanos de inmediato. Vamos a gestionar el reemplazo sin costo para vos. Hacelo por algunos de estos medios: WhatsApp: 1159953829 Mail: contacto@eticketar.com.ar
¿En qué casos no se aceptan devoluciones?
No se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
- Productos usados o sin su empaque original
- Daños causados por almacenamiento inadecuado
- Errores de instalación, manipulación o uso incorrecto posterior a la entrega
¿Aún necesitás ayuda?
Nuestro equipo está disponible para responder cualquier consulta.
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